Onlineshop erstellen in Österreich – was Sie wirklich brauchen

Ein eigener Onlineshop ist heute schneller gebaut als je zuvor. Damit er aber auch rechtlich sauber ist und verkauft, sollten Sie ein paar Dinge in der richtigen Reihenfolge erledigen. Hier ist der Weg – Schritt für Schritt, mit Blick auf Österreich.

Hinweis: Dieser Beitrag ist eine allgemeine Orientierung (Stand Oktober 2026) und keine Rechts- oder Steuerberatung. Verbindliche Auskünfte geben die Wirtschaftskammer und Ihre Steuerberatung.

Schritt 1: Gewerbe und Steuern klären

Wer regelmäßig Waren verkauft, braucht in der Regel ein Gewerbe – für den Handel genügt meist das freie Handelsgewerbe. Klären Sie außerdem mit Ihrer Steuerberatung:

• ob die Kleinunternehmerregelung für Sie gilt,
• wie Sie mit der Umsatzsteuer umgehen, wenn Sie an Privatkunden in andere EU-Länder verkaufen (Stichwort OSS, ab 10.000 € Umsatz pro Jahr mit EU-Auslandskunden),
• ob Sie Ihre Verpackungen lizenzieren müssen.

Schritt 2: Sortiment und Zielgruppe festlegen

Bevor es um Technik geht: Was verkaufen Sie, an wen und warum bei Ihnen? Starten Sie lieber mit den 30 wichtigsten Produkten als mit 1.000 halb fertigen. Gute Fotos und klare Texte verkaufen mehr als jede Funktion.

Schritt 3: Shopsystem wählen

	Shopify	WooCommerce	Baukasten (z. B. Wix)
Prinzip	Shopsystem zur Miete	Erweiterung für WordPress	Shop-Funktion im Baukasten
Technik & Updates	inklusive	selbst oder Agentur	inklusive
Österreichische Zahlungsarten	ja, z. B. EPS	über Erweiterungen	je nach Anbieter
Gut für	die meisten kleinen und mittleren Shops	individuelle Anforderungen	sehr kleine Shops

Wir empfehlen für die meisten Betriebe Shopify – was das genau ist, lesen Sie in Was ist Shopify?, den ausführlichen Vergleich in Shopify oder WooCommerce?

Schritt 4: Rechtstexte erstellen

Ohne diese Texte sollten Sie nicht online gehen:

• Impressum mit den gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zu Ihrem Unternehmen,
• Datenschutzerklärung nach DSGVO,
• AGB mit Liefer- und Zahlungsbedingungen,
• Widerrufsbelehrung: Privatkunden können online gekaufte Waren in der Regel 14 Tage lang zurückgeben,
• Preisangaben inklusive Umsatzsteuer und mit klar ausgewiesenen Versandkosten.

Verkaufen Sie an Privatkunden und haben 10 oder mehr Beschäftigte, kann zudem das Barrierefreiheitsgesetz gelten – mehr dazu in Barrierefreiheitsgesetz: Was Webshops beachten müssen.

Schritt 5: Zahlung und Versand einrichten

• Zahlungsarten: In Österreich erwarten Kunden meist Kreditkarte, PayPal und EPS, oft auch Klarna oder Apple Pay. Jede Zahlungsart kostet eine kleine Gebühr pro Zahlung.
• Versand: Österreichische Post oder Paketdienste wie DPD, GLS und DHL. Legen Sie Versandkosten fest und ab wann der Versand gratis ist.
• Testkäufe: Kaufen Sie vor dem Start selbst ein – mit jeder Zahlungsart.

Schritt 6: Sichtbar werden

Ein Shop ohne Besucher verkauft nichts. Planen Sie von Anfang an:

• SEO: gute Produkttexte und Kategorien, damit Google Ihren Shop versteht (warum SEO wichtig ist),
• Werbung auf Instagram, Facebook oder Google für den Start (was Online-Werbung kostet),
• ein Google Unternehmensprofil, wenn Sie auch ein Geschäft haben (Anleitung).

Checkliste vor dem Start

• Gewerbe und Steuerfragen geklärt
• Domain gesichert (z. B. ihr-shop.at)
• Produkte mit Fotos, Texten und Preisen angelegt
• Impressum, Datenschutz, AGB und Widerrufsbelehrung online
• Zahlungsarten und Versand getestet
• Shop am Handy geprüft
• Shop bei Google angemeldet

Selbst bauen oder bauen lassen?

Selbst bauen ist günstig, kostet aber Zeit – vor allem bei Design, Rechtstexten und Zahlungen. Mit einer Agentur sind Sie schneller online und vermeiden typische Fehler. Was das kostet, lesen Sie in Was kostet ein Webshop?

Bei Primodia aus Lustenau bekommen Sie einen Shopify-Webshop ab 890 € inkl. USt., je nach Aufwand – mit Design, Zahlung, Versand und Testkäufen. Einen ersten Shop-Entwurf und eine Strategie bekommen Sie vorab kostenlos.

Fazit

Einen Onlineshop in Österreich zu erstellen ist kein Hexenwerk: Gewerbe klären, Shopsystem wählen, Rechtstexte erstellen, Zahlung und Versand einrichten, dann sichtbar werden. Wer diese Reihenfolge einhält, startet ohne böse Überraschungen.